Memecahkan Masalah Koneksi

Jika Rostoc gagal dalam uji koneksi atau tidak dapat terhubung ke Machine, ikuti langkah-langkah di bawah ini. Pesan yang ditampilkan Rostoc menunjukkan dari mana Anda harus mulai.

Mulai dari gejala Anda

Gejala	Lanjutkan ke
Uji koneksi gagal, atau Rostoc menampilkan Port Not Found, Port Busy, atau Device Not Responding	Arti pesan koneksi, lalu bagian lain di halaman ini
Terhubung, tetapi tidak ada pembacaan — suhu tidak muncul atau live Curve tetap datar	Connected But No Readings
Pembacaan live kehilangan warna — angka muncul tetapi terlihat abu-abu	Pembacaan abu-abu dan status terdegradasi
Machines menampilkan titik status kuning atau “Telemetry degraded”	Pembacaan abu-abu dan status terdegradasi
Sebelumnya berfungsi, lalu berhenti setelah restart atau perubahan router	Router Changed The Machine IP
Koneksi terputus di tengah roasting	Jika koneksi terputus selama roasting
Aillio Bullet menampilkan “Waiting for your …”	Saat Rostoc menunggu Bullet Anda
Rostoc menyatakan Machine belum memiliki port di komputer ini	Pilih port yang benar, lalu lihat Port Machine di setiap komputer
Pembacaan live berfungsi, tetapi kontrol tidak tersedia atau ditolak	Kontrol Machine
Masalah penyiapan khusus merek	Panduan pemecahan masalah merek tersebut: Kaleido, Probat, Santoker, Aillio Bullet

Jika suhu live berfungsi tetapi kontrol langsung tidak tersedia, ditolak, atau ditandai tidak pasti, koneksi mungkin tetap sehat. Telemetry dan kontrol langsung adalah kemampuan yang terpisah. Periksa model yang tepat di katalog Machine dan ikuti panduan status serta keselamatan di Kontrol Machine.

Arti pesan koneksi

Pesan	Artinya	Mulai dari
Port Not Found	Port di Settings Machine tidak tersedia. Biasanya kabel terlepas atau port berubah.	Periksa kabel dan port, lalu pilih kembali port di Settings
Port Busy	Program lain, seperti software roasting lain, sudah membuka port tersebut.	Tutup software roasting lain, lalu hubungkan kembali
Device Not Responding	Port berhasil dibuka, tetapi mesin roasting tidak merespons.	Pastikan mesin menyala dan sudah melewati proses startup, lalu periksa Settings berdasarkan manualnya
Device Not Reachable	Tidak ada respons pada alamat IP dan port di Settings.	Koneksi jaringan

Di Windows, Rostoc mengenali port yang digunakan program lain apa pun bahasa yang digunakan komputer Anda. Di Mac, Rostoc tidak membuka port yang dikunci program lain dan menampilkan Port Busy. Program yang menggunakan port tanpa menguncinya masih dapat membiarkan port terbuka, lalu mesin roasting terbaca tidak merespons. Jika Anda melihat Device Not Responding di Mac, tutup software roasting lain terlebih dahulu.

Koneksi USB / Serial

1. Periksa kabel dan port

Coba kabel USB lain — kabel data dan kabel khusus pengisian daya terlihat sama, tetapi berfungsi berbeda
Coba port USB lain di komputer Anda

2. Pastikan Machine menyala dan siap

Sebagian besar mesin harus menyala sepenuhnya dan melewati proses startup sebelum Rostoc dapat terhubung
Beberapa mesin harus berada dalam mode tertentu, misalnya “idle” atau “data output on” — periksa manual mesin Anda

3. Periksa masalah driver (Windows)

Beberapa mesin memerlukan driver USB-to-serial (CP210x atau FTDI)
Buka Device Manager dan cari ikon peringatan kuning di bawah “Ports (COM & LPT)”
Unduh driver dari situs web produsen mesin Anda

4. Pilih port yang benar

Di macOS dan Windows, daftar port menampilkan port USB terlebih dahulu. Port serial Bluetooth berada di balik Show all — buka hanya jika Machine Anda terhubung melalui modul serial Bluetooth
Machine baru dimulai tanpa port (None selected). Jika Rostoc menyatakan Machine belum memiliki port di komputer ini, klik Choose its port dan pilih port tempat Machine terhubung
Setiap komputer menyimpan portnya sendiri untuk sebuah Machine. Di komputer kedua, port yang digunakan komputer pertama ditandai Recommended, atau Not on this computer jika komputer ini tidak memiliki port tersebut. Lihat Port Machine di setiap komputer

5. Tutup software roasting lain

Hanya satu aplikasi yang dapat menggunakan port serial pada satu waktu
Tutup software roasting lain yang mungkin terhubung ke Machine yang sama

Koneksi jaringan (Ethernet dan Wi-Fi)

1. Pindai jaringan untuk menemukan Machine

Buka Settings koneksi Machine dan klik Scan network di bawah kolom alamat IP. Rostoc memeriksa setiap alamat di jaringan lokal komputer Anda untuk mencari Machine yang merespons pada port koneksi, lalu menampilkan hasilnya — jika Machine muncul, pilih Machine tersebut dan alamatnya akan diisi otomatis. Pemindaian hanya berjalan saat Anda memulainya, bukan di latar belakang.
Jika tidak ada respons, periksa port yang disebutkan dalam pesan drawer: pemindaian hanya menanyakan satu port, sehingga Machine yang dikonfigurasi menggunakan port berbeda akan menghasilkan keheningan yang sama seperti Machine yang mati. Perbaiki port, lalu pindai kembali.
Jika Machine masih tidak muncul, pastikan alamat IP-nya secara langsung: dari layar Machine, penyiapan yang sudah ada, daftar perangkat router, atau dokumentasi Machine. Jika alamat berubah setelah router di-restart, lihat Router Changed The Machine IP.

2. Pastikan komputer dapat menjangkau Machine

Komputer dan Machine harus berada di jaringan lokal yang sama — atau, untuk kabel Ethernet langsung, komputer memerlukan alamat IP manual dalam subnet Machine
Masukkan alamat IP Machine itu sendiri. 127.0.0.1, localhost, atau alamat kosong menunjuk ke komputer yang menjalankan Rostoc, bukan ke mesin roasting, sehingga koneksi tidak dapat berhasil

3. Periksa koneksi yang bersaing

Tutup software roasting atau logging lain; banyak Machine hanya menerima satu koneksi pada satu waktu

4. Periksa jalur jaringan

Firewall atau software keamanan jaringan dapat memblokir lalu lintas Machine lokal — izinkan Rostoc saat sistem operasi memintanya
Untuk roasting produksi, utamakan koneksi kabel daripada bridge nirkabel; koneksi yang terputus pada bridge dapat terlihat seperti masalah Machine

Koneksi Bluetooth

1. Lepas pasangan dan pasangkan kembali

Hapus Machine dari daftar perangkat Bluetooth komputer Anda
Aktifkan kembali mode pairing pada Machine dan biarkan Rostoc menemukannya dari awal

2. Periksa izin Bluetooth (macOS)

Buka System Settings → Privacy & Security → Bluetooth
Pastikan Rostoc tercantum dan diizinkan

Pembacaan abu-abu dan status terdegradasi

Machine dapat tetap terhubung saat pembacaannya berhenti masuk. Rostoc menampilkan status tersebut agar angka lama tidak dianggap sebagai pembacaan live.

Warna pembacaan memudar. Saat suatu stream berhenti diperbarui, nilainya berubah menjadi abu-abu di jendela utama dan Roast Studio. Angka yang terlihat adalah nilai terakhir yang benar-benar dikirim Machine, bukan pembacaan terbaru.
Status menjelaskan penyebabnya. Machines menampilkan status peringatan Telemetry degraded, diikuti hal yang diamati Rostoc — misalnya telemetry tidak merespons selama lima polling berturut-turut.
Machine tidak terputus. Rostoc terus membaca dan pembacaan kembali sendiri begitu Machine merespons. Hanya keheningan yang lebih lama yang akan memutuskan Machine.

Biasanya ini berarti Machine berhenti merespons, bukan ada masalah pada Rostoc: mesin roasting sedang sibuk dengan kontrolernya sendiri, koneksi nirkabel terlalu padat, atau probe berhenti melaporkan data. Jika pulih sendiri dalam beberapa detik, tidak perlu melakukan apa pun. Jika berlanjut, perlakukan sebagai masalah koneksi dan ikuti bagian untuk jenis koneksi Anda di atas.

Jika koneksi terputus selama roasting

Lanjutkan roasting menggunakan kontrol bawaan Machine terlebih dahulu. Roasting tidak bergantung pada Rostoc yang tetap terhubung, dan Machine terus berjalan tepat seperti yang Anda atur.

Yang dilakukan Rostoc saat pembacaan berhenti di tengah roasting:

Gangguan singkat pulih sendiri. Rostoc otomatis mencoba kembali pembacaan yang gagal, sehingga gangguan singkat selama satu atau dua detik biasanya berlalu tanpa Anda sadari.
Suhu yang ditampilkan mempertahankan nilai terakhir yang diterima dan berubah menjadi abu-abu sampai pembacaan baru masuk, sehingga milestone yang Anda tandai selama jeda tetap memiliki suhu yang dapat digunakan.
Rostoc memberi tahu saat Machine berhenti merespons. Dalam beberapa detik setelah pembacaan berhenti, banner di bagian bawah jendela dimulai dengan nama Machine Anda dan berbunyi is not responding — check that it is on and connected. Still trying…. Koneksi masih terbuka, sehingga pembacaan kembali sendiri saat Machine merespons.
Aillio Bullet akan ditunggu. Rostoc tidak pernah berhenti mencoba Bullet: saat Bullet menghilang, Rostoc terus memantaunya dan terhubung kembali saat Bullet muncul. Lihat Saat Anda mematikan Bullet. Banner reconnecting dan could-not-reconnect di bawah berlaku untuk semua Machine lainnya.
Rostoc mencoba terhubung kembali sendiri. Jika Machine tetap diam atau port USB-nya menghilang, Rostoc menutup koneksi dan menghubungkannya kembali. Banner kemudian berbunyi connection lost — reconnecting, diikuti nomor percobaan dan hitung mundur ke percobaan berikutnya. Saat Batch sedang direkam, banner menambahkan recording continues; telemetry gap in progress. Rostoc terus mencoba sendiri, jadi Anda tidak perlu melakukan apa pun. Klik Retry now jika Anda ingin Rostoc segera mencoba.
Anda dapat menutup banner. Mulai Rostoc 0.4.5, banner memiliki tombol tutup. Banner tetap tertutup saat Rostoc terus mencoba. Banner muncul kembali hanya jika situasi berubah: setiap percobaan gagal, atau koneksi terputus lagi nanti.
Saat semua percobaan gagal, banner mengatakannya. Banner berubah menjadi nama Machine Anda diikuti could not reconnect — connect manually from Machines, dengan tombol Retry. Pada titik ini, hubungkan kembali Machine secara manual.
Perekaman terus berjalan. Jam Batch tidak di-reset, sehingga apa pun yang Anda tandai tetap berada pada waktu roasting yang benar. Bagian yang hilang tetap menjadi jeda di Curve; pembacaan sebelum dan sesudah terputus tetap disimpan.

Yang harus dilakukan:

Buat keputusan roasting di Machine. Saat banner menyatakan not responding atau reconnecting, biarkan Rostoc menanganinya.
Jika banner menyatakan could not reconnect, perbaiki koneksi fisik saat aman untuk mengalihkan perhatian dari drum: pasang kembali kabel USB atau pulihkan jaringan. Lalu klik Retry, atau hubungkan Machine dari Machines.
Setelah pembacaan kembali, Curve melanjutkan pada waktu roasting yang benar.
Jangan tinggalkan Batch karena jeda. Selesaikan roasting, tandai Drop, lalu simpan — semua yang terekam tetap tersimpan bersama Batch.

Jika koneksi sering terputus, utamakan Ethernet kabel daripada Wi-Fi atau bridge nirkabel, lalu ikuti bagian koneksi di atas setelah roasting selesai. Machine yang kehilangan pembacaan saat terlalu sering diminta juga dapat dibaca dengan interval lebih lambat: lihat Seberapa sering Rostoc membaca Machine Anda. Mengklik Send Feedback setelah koneksi terputus akan membagikan log terbaru Rostoc kepada dukungan Rostoc — lihat bagian di bawah.

Masih mengalami masalah?

Jika tidak ada langkah di atas yang membantu, hubungi kami. Sertakan model Machine, versi sistem operasi, jenis koneksi, serta error atau status kontrol persis yang ditampilkan Rostoc.

Anda juga dapat mengirim laporan dari aplikasi setelah koneksi gagal: buka Settings → Preferences, lalu di bawah Support & Diagnostics klik Send Feedback. Jelaskan apa yang terjadi dan klik Submit Feedback: Rostoc mengirim catatan Anda bersama log terbaru kepada dukungan Rostoc. Tidak ada yang dikirim sebelum Anda mengekliknya. Untuk Nucleus Link, uji koneksi terpandu memiliki tombol Send Diagnostics sendiri.

Jika telemetry berfungsi tetapi kontrol tidak tersedia atau ditolak, lihat Kontrol Machine dan periksa halaman model yang tepat di katalog.