Pemecahan Masalah Koneksi

Jika Rostoc gagal dalam pengujian koneksi atau menampilkan error “Device not found”, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

Mulai dari gejala Anda

Gejala	Langkah yang perlu dilakukan
Pengujian koneksi gagal atau Rostoc menampilkan “Device not found”	Ikuti bagian-bagian di halaman ini
Terhubung, tetapi tidak ada pembacaan — suhu tidak muncul atau Curve langsung tetap datar	Terhubung tetapi Tidak Ada Pembacaan
Warna pembacaan langsung hilang — angka tampil tetapi terlihat abu-abu	Pembacaan abu-abu dan status terdegradasi
Settings menampilkan titik status amber atau “Telemetry degraded”	Pembacaan abu-abu dan status terdegradasi
Sebelumnya berfungsi, lalu berhenti setelah restart atau perubahan router	Router Mengubah IP Machine
Koneksi terputus di tengah proses roasting	Jika koneksi terputus selama roasting
Pembacaan langsung berfungsi, tetapi kontrol tidak tersedia atau ditolak	Kontrol Machine
Masalah penyiapan khusus merek	Pemecahan masalah di panduan merek: Kaleido, Probat, Santoker, Aillio Bullet

Jika suhu langsung berfungsi tetapi kontrol langsung tidak tersedia, ditolak, atau ditandai tidak pasti, koneksi mungkin tetap sehat. Telemetri dan kontrol langsung adalah kemampuan yang terpisah. Periksa model yang tepat di katalog Machine dan ikuti panduan status serta keselamatan di Kontrol Machine.

Koneksi USB / Serial

1. Periksa kabel dan port

Coba kabel USB lain — kabel data dan kabel khusus pengisian daya terlihat sama, tetapi perilakunya berbeda
Coba port USB lain di komputer

2. Pastikan Machine menyala dan siap

Sebagian besar Machine harus benar-benar menyala dan melewati proses startup sebelum Rostoc dapat terhubung
Beberapa Machine harus berada dalam mode tertentu, misalnya “idle” atau “data output on” — periksa manual Machine Anda

3. Periksa masalah driver (Windows)

Beberapa Machine memerlukan driver USB-to-serial (CP210x atau FTDI)
Buka Device Manager dan cari ikon peringatan kuning di bawah “Ports (COM & LPT)”
Unduh driver dari situs web produsen Machine

4. Tutup software roasting lain

Hanya satu aplikasi yang dapat menggunakan port serial pada satu waktu
Tutup Artisan, Cropster, atau software lain yang mungkin terhubung ke Machine yang sama

Koneksi jaringan (Ethernet dan Wi-Fi)

1. Pindai jaringan untuk menemukan Machine

Buka pengaturan koneksi Machine dan klik Scan network di bawah kolom alamat IP. Rostoc memeriksa setiap alamat di jaringan lokal komputer untuk mencari Machine yang merespons pada port koneksi, lalu mencantumkan hasilnya — jika Machine muncul, pilih dan alamatnya akan terisi. Pemindaian hanya berjalan saat Anda memulainya, bukan di latar belakang.
Jika tidak ada yang merespons, periksa port yang disebutkan dalam pesan drawer: pemindaian hanya menanyakan satu port, sehingga Machine yang dikonfigurasi untuk port berbeda akan sama-sama terlihat tidak merespons seperti Machine yang mati. Perbaiki port, lalu pindai lagi.
Jika Machine tetap tidak muncul, pastikan alamat IP-nya secara langsung: dari layarnya, penyiapan yang sudah ada, daftar perangkat di router, atau dokumentasi Machine. Jika alamat berubah setelah router direstart, lihat Router Mengubah IP Machine.

2. Pastikan komputer dapat menjangkau Machine

Komputer dan Machine harus berada di jaringan lokal yang sama — atau, jika menggunakan kabel Ethernet langsung, komputer memerlukan alamat IP manual dalam subnet Machine

3. Periksa koneksi yang saling berebut

Tutup software roasting atau logging lain; banyak Machine hanya menerima satu koneksi pada satu waktu

4. Periksa jalur jaringan

Firewall atau software keamanan jaringan dapat memblokir lalu lintas Machine lokal — izinkan Rostoc saat sistem operasi memintanya
Untuk roasting produksi, utamakan koneksi kabel daripada bridge nirkabel; koneksi yang terputus pada bridge dapat terlihat seperti kerusakan Machine

Koneksi Bluetooth

1. Hapus pemasangan lalu pasangkan kembali

Hapus Machine dari daftar perangkat Bluetooth komputer
Aktifkan kembali mode pairing pada Machine dan biarkan Rostoc menemukannya dari awal

2. Periksa izin Bluetooth (macOS)

Buka System Settings → Privacy & Security → Bluetooth
Pastikan Rostoc tercantum dan diizinkan

Pembacaan abu-abu dan status terdegradasi

Machine dapat tetap terhubung saat pembacaannya berhenti masuk. Rostoc menampilkan kondisi tersebut agar angka lama tidak dianggap sebagai pembacaan langsung.

Pembacaan kehilangan warnanya. Saat aliran data berhenti diperbarui, nilainya memudar menjadi abu-abu di jendela utama dan Roast Studio. Angka yang Anda lihat adalah nilai terakhir yang benar-benar dikirim Machine, bukan pembacaan terkini.
Status menjelaskan penyebabnya. Settings menampilkan status peringatan Telemetry degraded, diikuti hal yang diamati Rostoc — misalnya, telemetri tidak merespons selama lima polling berturut-turut.
Machine tidak terputus. Rostoc terus membaca, dan pembacaan akan kembali sendiri saat Machine merespons lagi. Hanya keheningan yang lebih lama yang akan memutuskan Machine.

Biasanya ini berarti Machine berhenti merespons, bukan ada masalah pada Rostoc: roaster sedang sibuk dengan kontrolnya sendiri, koneksi nirkabel terlalu padat, atau probe berhenti melaporkan. Jika kondisi ini hilang sendiri dalam beberapa detik, tidak ada yang perlu dilakukan. Jika terus berlangsung, perlakukan sebagai masalah koneksi dan ikuti bagian untuk jenis koneksi Anda di atas.

Jika koneksi terputus selama roasting

Lanjutkan roasting dari kontrol Machine terlebih dahulu. Roasting tidak bergantung pada koneksi Rostoc, dan Machine terus berjalan sesuai pengaturan Anda.

Yang dilakukan Rostoc saat pembacaan berhenti di tengah roasting:

Gangguan singkat pulih sendiri. Rostoc otomatis mencoba kembali pembacaan yang gagal, sehingga gangguan singkat selama satu atau dua detik biasanya berlalu tanpa Anda sadari.
Suhu yang ditampilkan mempertahankan nilai terakhir yang diterima hingga pembacaan baru masuk, sehingga milestone yang Anda tandai selama jeda tetap memiliki suhu yang dapat digunakan.
Gangguan lebih lama memutuskan Machine. Jika pembacaan terus gagal selama beberapa detik — kabel USB tercabut, Machine mati, atau jaringan terputus — Rostoc menandai Machine sebagai terputus dan Roast Studio menampilkan error koneksi. Setelah itu, Rostoc tidak tersambung kembali secara otomatis.
Linimasa recording tetap berjalan. Jam Batch tidak direset oleh pemutusan koneksi, sehingga apa pun yang Anda tandai tetap berada pada waktu roasting yang benar.

Yang perlu dilakukan:

Buat keputusan roasting dari Machine. Sambungkan kembali hanya saat aman untuk mengalihkan pandangan dari drum.
Perbaiki koneksi fisik — pasang kembali kabel USB, atau pulihkan jaringan — lalu sambungkan kembali Machine dari Rostoc.
Jika Anda tersambung kembali selama recording yang sama, Curve dilanjutkan pada waktu yang telah berlalu dengan benar. Periode yang hilang tetap menjadi jeda dalam Curve; pembacaan sebelum dan sesudah gangguan tetap disimpan.
Jangan meninggalkan Batch karena adanya jeda. Selesaikan roasting, tandai Drop, lalu simpan — semua yang telah direkam tetap tersimpan bersama Batch.

Jika koneksi sering terputus, utamakan Ethernet berkabel daripada Wi-Fi atau bridge nirkabel, lalu ikuti bagian koneksi di atas setelah roasting selesai. Mengeklik Send Diagnostics setelah koneksi terputus akan membagikan riwayat koneksi yang lengkap kepada dukungan Rostoc.

Masih mengalami masalah?

Jika langkah-langkah di atas tidak membantu, hubungi kami. Sertakan model Machine, versi sistem operasi, jenis koneksi, serta error atau status kontrol yang ditampilkan Rostoc.

Anda juga dapat mengeklik Send Diagnostics di aplikasi setelah pengujian koneksi gagal. Tindakan ini membagikan detail koneksi dan log terbaru kepada dukungan Rostoc — tidak ada yang dikirim sampai Anda mengeklik tombol tersebut — serta memberikan kode referensi untuk disertakan saat menghubungi kami.

Jika telemetri berfungsi tetapi kontrol tidak tersedia atau ditolak, lihat Kontrol Machine dan periksa halaman model yang tepat di katalog.